ENVÍOS Y PLAZOS DE ENTREGA

Si estás aquí es porque estás interesado en saber más sobre nuestros servicios. Pues bien, lo más importante es que si vives en España te enviaremos tu paquete en un plazo de 24/48 horas para que puedas disfrutar de tu calzado cuanto antes. Además, los portes son gratuitos a Península y Baleares y las devoluciones ¡también!

¿Convencido? Sigue leyendo para más información...

Una vez que el pedido sale de nuestra fábrica el plazo de entrega estimado para España es de 24/48h realizados con tarjeta de crédito, y de 4 a 7 días hábiles para envíos fuera de España.

Para pedidos mediante transferencia, el plazo de envío empieza a contar una vez confirmada dicha transferencia.

Los días de tránsito de los envíos internacionales son orientativos y hacen referencia a la llegada de los envíos a las ciudades principales de cada país de destino. Los tránsitos especificados corresponden al mínimo de días laborables, estimados desde la fecha de salida del envío de las Plataformas de MRW y están sujetos a posibles trámites aduaneros en países extracomunitarios. Los posibles gastos que se puedan generar en la aduana de destino deberán ser abonados por el destinatario.

Debe tener en cuenta para el plazo de expedición:

En stock: disponible en nuestra fábrica, expedición en 24h. los envíos se realizan de lunes a viernes no festivos.

15 días más, si el modelo seleccionado no estuviera en stock: pendiente de fabricación. Los envíos se realizan de lunes a viernes no festivos.

Las tarifas de transporte para envíos de pedidos online en Robertoley.com son las siguientes:

 

ZONA

PARES

 España

(excepto Canarias)

 Resto Europa 

Europa no UE

América

Asia y Oceanía

África

1

 Gratis

10,00€

25,00 €

40,00 €

40,00 €

40,00 €

2

 Gratis

20,00€

35,00 €

50,00 €

50,00 €

50,00 €

Observaciones:  ENVÍOS GRATUITOS FUERA DE ESPAÑA (excepto Canarias) A PARTIR DE 3 PARES. No se realizan envíos a Canarias.

Ceuta y Melilla = hasta 5 Kg. - 10 € / Devolución a cargo del cliente.


DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

Si al recibir su pedido Vd. no queda satisfecho, tiene un plazo de SIETE DÍAS para devolverlo y/o cambiarlo.

Para realizar la devolución sólo tiene que llamar al 967 31 23 53 y remitirnos el producto, que debe estar sin usar y con su envase original intactos. Una vez recibido y previa comprobación de la mercancía, se procederá al reintegro del importe en su tarjeta, si así realizó la compra, o al cambio.

Cualquier devolución realizada de calzado, que haya sido manipulado por personal ajeno a nuestra empresa, no podrá ser considerado defecto de fabricación, independientemente del motivo de dicha devolución, y por lo tanto, no será abonado bajo ningún concepto.

Los gastos de envío y la primera devolución y/o cambio correrán por cuenta de Roberto Ley. En caso de realizarse un cambio y posteriormente una devolución o un nuevo cambio, los gastos adicionales derivados del transporte del mismo se cargarán a la cuenta del cliente. 

Ley 47/2002 de 19 de Diciembre, de reforma de la Ley 7/1996 de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, para la transposición al ordenamiento jurídico español de la Directiva 97/7/CE en materia de contratos a distancia y para la adaptación de la Ley a diversas Directivas Comunitarias.