ENVOIS ET DÉLAIS DE LIVRAISON

Une fois que la commande sort de notre usine, le délai de livraison estimé pour l’Espagne est de 24 à 48h pour les achats réalisés par carte bancaire et de 4 à 7 jours ouvrables pour les livraisons hors Espagne.

Pour le moment, nous ne réalisons pas d’envoi aux CANARIES, CEUTA et MELILLA.

Pour les commandes réalisées par virement, le délai d’envoi commence à partir de la réception de confirmation de ce virement.

Les jours de réception pour les envois internationaux sont donnés à titre indicatif et font référence à l’arrivée des colis dans les villes principales de chaque pays de destination. Les jours de passage indiqués correspondent aux jours ouvrables, qui sont estimés à partir de la date de sortie de la commande des Plateformes de MRW et sont sujets à des possibles démarches douanières dans les pays hors UE. Les frais possibles qui peuvent être générés par la douane du pays de destination seront réglés par le destinataire.  

Pour le délai d’expédition, vous devez savoir:

En stockdisponible dans notre usine, expédition en 24h. Les envois sont réalisés du lundi au vendredi, hors jours fériés.

15 jours ou plus si le modèle sélectionné n’est pas en stock : en cours de fabrication. Les envois sont réalisés du lundi au vendredi, hors jours fériés.

Les frais d’envoi pour les commandes en ligne sur Robertoley.com sont les suivants:

Espagne: gratuit.

International:

 

ZONE

PAIRES

Espagne

UE

Europe hors UE

Amérique

Asia et Océania

Afrique

1

Gratuitement

15,00 €

25,00 €

40,00 €

40,00 €

40,00 €

2

Gratuitement

22,00 €

35,00 €

50,00 €

50,00 €

50,00 €

ZONE

PAYS

1 Pair

2 Paires

UE

15,00 €

22,00 €

Europa hours UE

25,00 €

35,00 €

AMÉRIQUE

40,00 €

50,00 €

ASIA ET OCÉANIA

40,00 €

50,00 €

AFRIQUE

40,00 €

50,00 €

Observation: LIVRAISON GRATUITE AVEC COMMANDES DE PLUS DE TROIS PAIRES.


RETOURS ET ÉCHANGES

Si, lors de la réception de votre commande, vous n’êtes pas satisfait, vous avez un délai de 7 jours pour renvoyer ou échanger le produit

Tout retour de chaussures, traité par du personnel extérieur à notre société, ne peut pas être considéré comme un vice de fabrication, quel que soit le motif du retour, et ne sera donc payé en aucun cas.

Pour réaliser le renvoi, vous devez appeler le +34 967 31 23 56 et nous retourner le produit, qui ne doit pas avoir été utilisé et dans son emballage original intact. Une fois reçu, et après vérification de la marchandise, nous procéderons au remboursement du montant sur votre carte, si vous avez réalisé l’achat par carte bancaire ou à l’échange. Les frais d’envoi seront à régler par le client.

Loi 47/2002 du 19 décembre, comme réforme de la loi 7/1996 du 15 janvier du Règlement du Commerce au détail, pour la transposition dans le système juridique espagnol de la Directive 97/7/CE en matière de contrats à distance et pour l’adaptation de la Loi à diverses directives communautaires